栏目简介:提起建行西安徐家湾支行,大家都不陌生,一个驻扎在红旗厂边的传奇网点,爆满的人流量,绚丽的产品业绩……但提起徐家湾的客户经理拜棋焱,大家还有些陌生,印象中的他有些微胖、为人腼腆、有时还有一些迷糊,是支行众多优秀客户经理中的一员。伴随着商户拓展“迅雷行动”的开展,小拜逐渐走进了大家的视野,微胖但从不懈怠、腼腆但充满真诚、迷糊但绝不含糊让他在服务商户中收获了伙伴、找到了商户、赢得了客户,为支行的业务发展交上了一份满意的答卷。 服务商户最难的是获得商户信任,但在小拜这里却不是什么难事。徐家湾支行位于旧城区,周边小商小贩很多,最大的需求就是换零钱和存营业款,商贩们存款数量不但小而且票面零散或残缺,有时候光是硬币一点就是几个小时,商户们去其他银行存零钞有时会遭到嫌弃甚至拒绝,但只要来徐家湾支行职守大堂的小拜总会全盘接受,亲自整理残损币,安排商贩们进行柜面存取,商户们在这一次次存取的过程中和小拜建立了深厚的友谊与信任。在小拜的商户产品的推广过程中,周围的商贩们更是一呼百应,纷纷来找平日里为他们提供便捷的小拜进行产品签约。他们说:“一定要支持我哥们!” 服务商户最苦的是外出扫街,外拓商户最好的时机是下午3到4点的日营业休整期,但每天最热的也是这段时期,烈日烤得地表散发着逼人的热气,常常外出走几步便是一身汗。但小拜却自告奋勇,承担起网点全部的服务工作,网点同事怕他辛苦提出轮流外出,他却一口拒绝“你们出去会中暑的,我身体最结实,又这么黑,更不怕晒。”一个包,一台电动车,一沓商户资料,小拜就出发了。几个月下来,小拜瘦了,皮肤更黑了,但他从没抱怨,总是乐着说“商户减肥两不误。” 服务商户最重要的是商户维护,是商户后续的产品使用和存款留存,小拜再一次用他毫不含糊的服务赢得了客户。“丝绣”美发的老板钱总在经营初期只是徐家湾支行的一个普通客户,小拜在得知其店铺即将开业后,第一时间为其推荐了我行聚合支付。从初次拜访到上门勘查再到产品对接,每一次小拜总是精心准备从不含糊,最终他用细致的服务和专业的知识赢得了客户的信任,钱总的美发店也从期初的几十人发展到了500余名员工的连锁产业,小拜也将商户产品对其进行了全覆盖,而钱总的五家店铺也实现了商户产品的全活跃,交易额均超百万。钱总说:“我相信我的客户经理小拜。” 服务商户的路虽艰辛,但建行有着许许多多像拜棋焱一样的战士奔走在大街小巷,迎难而上,从不退缩。他们就像一只只热带雨林中的蝴蝶,煽动翅膀努力推动着一场支付时代的变革。每一位建行人都在自己的岗位上践行着建行赋予他们的使命,不忘初心,勇往直前。 编辑:齐少恒不停歇的“发动机”为提升市民金融素养与风险防范意识,引导市民树立正确金融观念,理性选择金融产品,远离虚假宣传、非法中介及电信诈骗等侵害行为。合众人寿三原支公司于9月19日以“保障金融权益助力美好生活”为主题,走进三原县政府广场开展宣传活动。 在三原县政府广场,工作人员通过发放宣传资料、现场答疑等方式,针对当前多发的金融风险,重点普及了识别电信诈骗、防范非法中介及互联网贷款乱象的知识。通过“以案说险”的方式,讲述案例经过,分析骗子作案手法,提醒广大群众如何防范,帮助公众明辨风险,增强防非反诈“免疫力”。现场发放印有“防诈骗小技巧”的彩页,还现场解答了20多次关于“识别电信诈骗”和“理财风险防范”的咨询。市民们对此次活动反响热烈。市民王女士表示:“工作人员讲了许多防诈骗技巧,跟我们的生活息息相关,很实用,这样的宣传活动开展得很有意义。” 此次活动帮助市民掌握防诈骗技巧,提升风险识别能力,让金融知识真正“走进千家万户”。未来,咸阳中支将继续通过开展活动,将金融知识和风险提示送上门,为守护群众“钱袋子”构建坚实防线。 编辑:张芬合众人寿陕西分公司开展“风险提示送上门”金融教育宣传活动
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